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KOSTENLOSER Versand für ALLE Bestellungen
Versand und Bestellungsbearbeitung sind kostenlos für ALLE Bestellungen
weltweit.
Völlig diskret:
Alle Bestellungen werden diskret verpackt und versendet, so dass deren
Inhalte nicht erkannt werden können. Auch der Name unseres Unternehmens
wird auf der Verpackung nicht erwähnt. Eine 100% Diskretion ist also
gewährleistet. BESTELLUNGEN KÖNNEN NICHT AN PACKSTATIONEN AUSGELIEFERT WERDEN.
Bestellstatus:
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit ihren Bestellstatus direkt
auf der Web-Seite anzusehen. Klicken Sie einfach auf den Link “Bestellstatus”
im Kundenservicefenster am unteren linken Seitenrand und geben Sie die
erforderlichen Daten ein. Hier können Sie sehen ob und wann Ihre
Bestellung eingegangen ist, bearbeitet und/oder versendet wurde. Sie können
sogar Ihre Versandadresse ändern, wenn diese noch nicht permanent
im System erfasst wurde. Dies ermoeglicht Ihnen Korrekturen vorzunehmen
falls Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wir können
Sie jedoch nach der Versendung leider nicht über den weiteren Status
Ihrer Bestellung informieren.
Wie lange dauert die Bestellungsbearbeitung?
Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen,
die am Freitag, Samstag und Sonntag eingehen werden am Montag darauf verarbeitet.
Bestellungen werden in der Regel einen Werktag nach Bearbeitung versendet
(Feiertage und Wochenende gelten nicht als Werktage).
Wie lange ist die übliche Versanddauer?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung betraegt zwischen 5-7 Werktage nach Bearbeitung
. Die Versanddauer hängt von der Produktverfügbarkeit und der
Geschwindigkeit des Postamtes ab, da Bestellungen über den normalen
Postweg versendet werden.
Wie lange ist die Beantwortungszeit für E-Mailnachrichten?
Unser Ziel ist es, Kundenfragen innerhalb von 24 Stunden (Wochenende und
Feiertage ausgeschlossen) zu beantworten.
Gibt es Versandbeschränkungen?
Wir können lediglich unsere Ware an die angegebenen Länder versenden, die in der Länder Liste bei der Bestellung angegeben werden. Wir versenden jedoch an alle EU Länder.
Welcher Name erscheint auf meiner Kreditkartenübersicht?
BIOVEA
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